Politique de Confidentialité – Café Modelé (Conforme au RGPD en Belgique)

Chez Café Modelé, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et à garantir la sécurité des données personnelles que nous collectons via notre formulaire de contact. Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable en Belgique et vise à vous informer de la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est : Café Modelé
Rue des Capucins 37-39, 1000, Bruxelles
hey@cafemodele.be
2. Données collectées
Lors de l’utilisation du formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (optionnel)
Contenu du message
Ces données sont recueillies dans le cadre exclusif du traitement de votre demande.
3. Finalités du traitement
Les informations collectées via le formulaire de contact sont traitées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes ou questions
Vous fournir les informations demandées sur nos produits et services
Assurer un suivi des échanges et améliorer nos services
Vos données ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers sans votre consentement, sauf en cas d'obligation légale.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
Votre consentement, donné en en envoyant le formulaire de contact.
La nécessité de traiter vos données pour répondre à votre demande.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous contactant (voir section 7).
5. Durée de conservation des données
Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois après le dernier contact, à moins qu'une obligation légale n’impose une durée de conservation plus longue.
6. Vos droits en matière de protection des données
Conformément à la législation belge sur la protection des données et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (ou droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données personnelles.
Droit de limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
7. Exercer vos droits
Pour toute demande relative à vos droits ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : hey@cafemodele.be
Par courrier : Rue des Capucins 37-39, 1000, Bruxelles, Belgique
Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai de 30 jours.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
9. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Tél. : +32 (0)2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be